Der Guide für eine reibungslose Digitalisierung

Leseprobe

01 Digitalisierung – Warum tun sich viele damit so schwer?

Der deutsche Onlinehandel wuchs 2018 nach einer Studie des Handelsverbandes Deutschland auf ein Volumen von 48,9 Milliarden Euro – das ist rund 10 Prozent stärker, als in der Vorjahressstudie prognostiziert. Das zeigt: es ist keine Sättigungsgrenze in Sicht. Trotzdem scheint der Begriff „Digitalisierung” für viele Unternehmen immer noch irreführend zu sein – woran aber liegt das?

Es gibt wohl kaum noch ein Unternehmen, das sich nicht mit dem Thema „Digitalisierung“ auseinandersetzt. Amazon und Co. erhöhen den Transformationsdruck gewaltig. Wenn man sich viele „Digitalisierungsprojekte“ genauer anschaut, wird deutlich: oft geht es eher um das Thema Elektrifizierung – darum, teilweise analoge oder veraltete Prozesse in die Online-Welt zu überführen.

Per se sind sich zwar alle einig, dass Digitalisierung das Ziel verfolgt, Prozesse digital abzubilden. Der Fehler, den viele dabei allerdings machen: sie setzen den falschen Fokus. Stattdessen wird häufig der Fokus ausschließlich auf die Standardisierung eines Prozesses gelegt…