Leseprobe

Warum Geschwindigkeit ein entscheidender Erfolgsfaktor im E-Commerce ist

Geschwindigkeit ist zu einem elementar wichtigen Erfolgsfaktor im digitalen Handel geworden, da sich die Märkte schneller denn je verändern. Mit der Entwicklung der Technologie steigt der Druck zur Digitalisierung und gleichzeitig auch die Kundenerwartungen. Um sich von der Konkurrenz abzuheben und immer auf der Höhe der neuesten Marktentwicklungen zu sein, müssen Unternehmen schnell handeln und sich anpassen können. Sie müssen kontinuierlich neue Ideen, Funktionen, Touchpoints oder ganze Geschäftsmodelle testen, um ihr digitales Angebot ohne lange Umwege zu verbessern. Letztendlich führt eine kürzere Time-to-Market, sei es für einen großen Launch einer Commerce-Software oder kleinere Projekte für spezifische Features, zu einem schnelleren Return on Investment (ROI) und geringeren Total Cost of Ownership (TCO). 

Aber die Fähigkeit, schnell auf jeden Umstand zu reagieren, ist für viele Unternehmen nicht einfach zu erreichen. Wie kann man eine effiziente Zusammenarbeit von IT- und Business-Abteilungen fördern? Wie etabliert man am besten eine Test- und Lernkultur? Wie kann man das Potenzial und die Relevanz neuer technologischer Entwicklungen bewerten? Die bestehende Technologie-Landschaft steht einem höheren Tempo oft im Weg, denn monolithische Legacy-Systeme sind meist nicht für schnelle Anpassungen ausgelegt, da sie vor Jahren für andere Marktbedürfnisse entwickelt wurden. Gleiches gilt für Teamstrukturen, interne Prozesse und Mindsets vieler Unternehmen, die ebenfalls für das Ziel von schnellen, agilen Lösungen im Digital Commerce optimiert werden müssen.