Guide
Guide zur reibungslosen Digitalisierung im E-Commerce
Die häufigsten Fehler bei Digitalprojekten
Es gibt unzählige Berater, Coaches, Experten und „Wantrepreneurs” und sie alle pitchen Best Practices in Agilität, Kundenzentrierung, Prozessoptimierung und Design. Was davon sind aber lediglich Buzzwords und welche Aspekte haben sich im realen Digital-Business schon bewährt?
Leseprobe
Fehler #1:
„IT ist eine wichtige Kostenstelle.”
Neue Unternehmenswerte mit digitalem Kern
IT ist mehr, als eine Kostenstelle. Traditionelle Unternehmensstrukturen müssen für ein digitales Unternehmen komplett neu, mit einen technischen Kern und, im besten Fall, mit einem CIO als technischem Lead, aufgerollt werden. Dieser hat die Aufgabe, das Wachstum und den effizienten Fortbestand eines Unternehmens durch die digitale Transformation sicher zu stellen. Doch eine neue CIO-Position ohne klar definierte Ziele und Bereiche, ist wie ein zahnloser Tiger.
Das Learning
Dass die totale Umwandlung der Unternehmensstruktur radikal ist, steht außer Frage. Um aber in einem digitalen Umfeld erfolgreich Handel zu betreiben, reicht es nicht aus, das Mindset der Führungskräfte anzupassen. Das Unternehmen muss von innen heraus neu aufgestellt werden – und zwar nicht unter einer technischen Leitung, sondern mit einem technischen Kern, der Prozesse von innen steuert.
